Reso refund Gratis

RESO GRATUITO! 

RESO GRATUITO!    

Su Quagga Shop il reso è gratis e ricorda: anche le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 50€!!

Come effettuare il reso/sostituzione:

  1. Collegati al sito quagga.it ed effettua l’accesso cliccando in alto a destra
  2. Una volta effettuato l’accesso entra nella tua area personale e clicca su “Storico e dettagli degli ordini”
  3. Quindi potrai visionare tutti i tuoi ordini e selezionare l’ordine per cui vuoi fare il reso.
  4. All’interno dell’ordine troverai uno spazio “Aggiungi un Messaggio”, scegli il prodotto da restituire, specificando nel messaggio se si tratta di un reso o sostituzione e indicando una data e una fascia oraria per il passaggio del corriere, ed eventualmente l’indirizzo di ritiro se diverso da quello della consegna.

ATTENZIONE: la data scelta per il passaggio del corriere deve essere successiva ai due giorni lavorativi dalla richiesta (escluso il sabato e la domenica) e la fascia oraria deve essere di almeno 4H dalle ore 9 alle 18 (es. 9-13 , 12-16 , 14-18)

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e ri-condiziona il pacco incollando etichetta sottostante in modo da coprire l’etichetta di andata.
  2. A questo punto non ti resta che attendere la conferma della prenotazione tramite mail, che riceverai entro 48H
  3. Autorizziamo solo gli articoli resi entro 30 giorni dal ricevimento.
  4. Le spese di spedizione per il reso/sostituzione sono totalmente GRATUITE.

Il reso è gratuito per un singolo cambio taglia e/o colore. Per un cambio successivo e/o un acquisto con uno sconto pari o superiore al 40%, le spese di spedizione saranno a carico del cliente come da tariffa standard.

Per qualsiasi altra informazione o supporto scrivi a info@quagga.it

Per gli utenti non registrati: inviate una mail a info@quagga.it per tutte le informazioni e per l’autorizzazione.

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